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移动公司随意增加我的套餐。怎样投诉？
更新时间：2024-05-02 16:51:48
问题描述：
移动公司随意增加我的套餐。怎样投诉？
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法律分析：
1、拨打移动人工客服，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉；2 、致电消费者投诉电话，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉；
3、如果以上途径都无法解决问题，可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对中国移动私自更换用户使用套餐进行投诉。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约
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和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
2024.05.02 16:51:41
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您好，你可以向消费者协会投诉解决
2024.05.02 16:51:48
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