客户在我家开的小超市买了一罐八宝粥，怀疑还有一小节被他吃进去了肚子，要求我们赔偿

更新时间：2024-04-29 19:00:07

问题描述：

客户在我家开的小超市买了一罐八宝粥，八宝粥上面的拉环被他拉断了，我给他撬开盖子的时候用塑料小吸管辅助，由于盖子太锋利割断了小吸管，小吸管进入了八宝粥里面，客户吃的时候发现了一小节吸管，怀疑还有一小节被他吃进去了肚子，要求我们赔偿

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刘斌律师
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你好，这边是需要进行赔偿的

2024.04.29 19:00:07

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024.04.29 18:34:49

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【法律分析】
可以向消费者协会或者食品安全局投诉，要求赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第一款经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

2024.04.29 18:35:04

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

2024.04.29 18:35:05

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