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在网上买的东西货不对版怎么办
更新时间:2024-04-28 21:24:18
问题描述:
在网上买的东西货不对版怎么办
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6位律师解答
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陈国华律师
服务地区:广东-清远
136-0294-4806
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可以与卖家沟通后退货解决
2024.04.28 21:24:18
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天习律所律师
服务地区:广东-广州
130-0209-1270
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找商家申请退换或者退款
2024.04.28 16:32:14
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揭志文律师
服务地区:广东-广州
138-0294-5703
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您可以先与商家沟通的
2024.04.28 16:42:31
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你好,可以客服投诉或诉讼解决
2024.04.28 16:24:34
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人 · 响应时间
平均4分钟内
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法律分析:和卖家沟通,说明问题可以把收到的货拍下照片,然后和拍下的商品做对比.要求卖家退货.点开交易详情,申请退款。如卖家不同意退款,请注意保留卖家发的货不对版的有效证据证明,保存的沟通的聊天记录.上传到淘宝要求客服介入处理。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2024.04.28 16:24:54
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平台法律顾问团队
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可以直接报警处理
2024.04.28 16:25:06
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