未成年儿童游戏充值退款问题

更新时间：2024-04-29 16:11:24

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未成年儿童游戏充值退款问题

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谢奎和律师
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小孩在游戏充值的，能不能要回要依据孩子的年龄和充值的金额而定，例如孩子年满10岁，并且充值的金额不大的，一般是不能退回的。

2024.04.28 13:49:50

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徐孝乐律师
服务地区：上海-上海 181-1710-9600

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如果涉及到较大金额的充值,并且游戏公司不予配合,可以考虑向法院提起诉讼

2024.04.29 09:43:55

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洪静律师
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你好，关于未成年儿童游戏充值退款问题，详细沟通一下

2024.04.28 13:24:18

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阳荣律所律师
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这种情况是可以主张退费的大概涉及金额是多少？

2024.04.29 16:11:24

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天之澜律所律师
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充值金额大吗平台有给什么处理建议吗

2024.04.28 13:26:50

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王珂律师
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你好，这种情况可以联系客服说明情况。

2024.04.28 14:14:46

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九转律所律师
服务地区：上海-上海 183-2158-2603

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您好，游戏里面具体充值了多少钱呢

2024.04.28 13:37:57

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陈新果律师
服务地区：上海-上海 177-1745-1520

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您好具体退款情况可以和我咨询

2024.04.28 13:32:45

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俞超强律师
服务地区：上海-上海 159-0192-0395

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你好，请问这边具体情况怎么回事

2024.04.28 13:39:16

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韩梦云律师
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你好，可以协助您处理进行维权

2024.04.28 13:34:48

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富誉律所律师
服务地区：上海-上海 180- 190-9661

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未成年儿童游戏充值退款问题

2024.04.28 13:26:25

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荣兆栋律师
服务地区：上海-上海 131-6602-0783

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未成年儿童游戏充值退款问题

2024.04.29 09:58:01

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刘鹏律师
服务地区：上海-上海 199-2182-6717

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你好，你的案件解决了吗

2024.04.28 13:33:10

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1、未成年小孩玩游戏充值，可以要求全额退款，但必须有证据证明确实是未成年小孩充值的。
2、未成年在法律上属于限制民事行为能力人，是可以要求退回的。可以拨打未成年人保护热线咨询客服。
3、未成年在法律的相关规定上，属于限制民事行为能力人，游戏充值行为需要判断是否和孩子的智力、精神情况相符，如果明显不符，可以申请退款的。
4、具体到相关充值问题中来，家长对于这类案件需要对包括但不限于下面这两个事实承担举证责任：
第一，家长需要证明相关充值操作是由未成年孩子实施的;
第二，家长对于相关充值的事实并不知情。这个过程也比较复杂繁琐。法律依据：
《中华人民共和国民法典》

第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

2024.04.28 13:11:44

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未成年人在游戏中充值的追回方式为：八岁以上未成年人的大额充值，需要经过家长的同意或者追认后才能发生效力，家长不同意或不予追认的，该行为无效，家长可以向游戏平台主张返还充值金额。八岁以下的的未成年人，其充值游戏的行为是无效的，家长可以游戏平台主张返还。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

2024.04.28 13:11:47

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未成年人在游戏中充值的追回方式：未成年人不满八周岁的，因其是无民事行为能力人，所以其在游戏中充值的行为无效，其家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款；如果未成年人已经满了八周岁的，家长可以通过诉讼的方式要回孩子充值的钱款，如果法院查实确认其充值的数额与其年龄、智力不相适应，依法判决游戏平台予以退还。法律依据：《民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

2024.04.28 13:11:54

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