在网上购买了2手商品，是晚上我自取的，但是回来后发现商品，当时，卖家也没有告知，怎么办

更新时间：2024-04-26 09:14:46

问题描述：

在网上购买了2手商品，是晚上我自取的，因为天黑，我也没有注意，但是回来后发现商品，少了按钮，当时，卖家也没有告知，然后需要处理，卖家不肯，怎么办

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2024.04.26 09:14:38

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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。

2024.04.26 09:14:44

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法律分析：可以找买家申请退货，也可以要求商家进行赔偿。如果遭到商家拒绝，也可以向有关平台部门举报该商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

2024.04.26 09:14:46

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