购买了减肥产品，但是没有效果，现在消息不回了

更新时间：2024-04-24 17:10:22

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法律分析：
1、保留证据，直接找商家要求退货
2、向电商平台投诉商家投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
3、找消费者协会进行投诉。
4、去法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。

2024.04.24 16:58:56

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法律分析：最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.04.24 16:58:58

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你好，可向消费者协会投诉

2024.04.24 16:59:14

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周清智律师
服务地区：四川-成都

建议您向消费者协会投诉解决

2024.04.24 17:10:22

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