网上进了一个网拍平台，该怎么退我交的费用

更新时间：2024-04-24 19:37:14

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

石健伟律师
服务地区：广东-广州 130-1606-9230

咨询我

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。因此，如果您在网拍平台上支付了费用，但未能获得相应的商品或服务，或者获得的商品或服务存在质量问题，您有权向该网拍平台要求退款或赔偿。

2024.04.24 11:39:08

点赞
赖启徇律师
服务地区：广东-深圳 138-0222-3163

咨询我

如果您与平台协商无果，可以寻求消费者协会或其他依法成立的调解组织的帮助。这些机构通常会提供调解服务，协助您与平台进行沟通，以达成退款协议。

2024.04.23 22:30:21

点赞
隆仁律师
服务地区：广东-广州 136-5077-8715

咨询我

你好，没有实际出价或没有竞拍成功的，押金可以要求退回。

2024.04.24 19:37:14

点赞
鑫超律所律师
服务地区：广东-广州 185-9406-6333

咨询我

您是交了什么费用，合同是怎么约定的

2024.04.24 14:36:30

点赞
刘斌律师
服务地区：广东-广州 159-8914-9377

咨询我

你好，在这边有签订合同约定的吗

2024.04.24 09:18:19

点赞
广东天习律师
服务地区：广东-广州 133-1625-3830

咨询我

上午好，是否有退款渠道的啊

2024.04.24 10:51:35

点赞
王冰律师
服务地区：广东-广州 191-9552-6919

咨询我

可以去处理建找律师去处理

2024.04.23 22:51:34

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1776841 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。
可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

2024.04.23 22:15:45

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1928280 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。
可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

2024.04.23 22:16:06

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1370809 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

可以的，去平台申诉并提供证据，是可以申请退费的，只是看具体能退多少！你们先跟平台协商，如果协商无果，可以去网站监管平台投诉！一般这种情况，平台会和你协商解决的！

2024.04.23 22:16:32

点赞
金松律师
服务地区：广东-广州

你好，你有没有相关的证据，说一下你的详细情况，我可以给你提供正确的解决办法

2024.04.23 22:27:46

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。