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我买了一台集成灶，师傅来调试的时候发生短路，我要求退货，不退货。我想问哈这种情况我应该怎么处理？
更新时间：2024-04-23 19:14:07
问题描述：
你好，我买了一台集成灶，师傅来调试的时候发生短路，引起火灾，我要求退货，厂家派了师傅来检查说不是他们的问题，不退货。我想问哈这种情况我应该怎么处理？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
周清智律师
服务地区：四川-成都
134-0841-2645
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,此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决,
2024.04.23 19:14:07
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024.04.23 18:10:46
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2024.04.23 18:10:59
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024.04.23 18:11:00
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