在拼多多上购买了游戏账号，但是商家发的账号与购买的要求不符，商家坚决不退款怎么办

更新时间：2024-04-23 15:51:07

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在拼多多上购买了游戏账号，但是商家发的账号与购买的要求不符，商家坚决不退款怎么办

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首先，您可以尝试与商家进行进一步沟通，明确表达您的诉求和要求，以及提供证明商家所发账号与购买要求不符的证据。如果商家仍然拒绝退款，您可以考虑向拼多多平台投诉，要求其介入处理此事。
在向拼多多平台投诉时，您可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是第十五条，该条规定了消费者享有对商品和服务进行监督的权利，并有权检举、控告侵害消费者权益的行为。您可以向拼多多平台说明商家拒绝退款且提供的账号与购买要求不符的情况，要求平台对此进行调查处理。
如果拼多多平台未能妥善处理您的投诉或者您对其处理结果不满意，您还可以考虑向相关行政部门或者消费者协会进行投诉举报，寻求更高层次的维权途径。

2024.04.22 10:01:09

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隆仁律师
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你好，可以找店家协商解决。拨打消费者权益进行投诉。向市场监管部门举报。向法院起诉。公安报案。

2024.04.22 13:40:52

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天习律所律师
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你好，稍后可以具体沟通案情，给出具体方案

2024.04.21 22:08:10

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揭志文律师
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你好，不退款可以先投诉的这个情况

2024.04.22 14:06:44

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广东天习律师
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下午好，是可以去申请退款解决的

2024.04.23 15:51:07

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