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购买一双2024爆款式鞋138元,电话停机,不见发货物流信息?
更新时间:2024-04-20 18:46:38
问题描述:
购买一双2024爆款式鞋138元,电话停机,不见发货物流信息?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
赖启徇律师
服务地区:广东-深圳
138-0222-3163
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如果卖家在约定时间内未发货或物流信息持续无更新,并且无法联系到卖家,您可以根据购买平台的政策申请退款或投诉卖家。请注意保留好购买记录和与卖家的沟通记录作为证据。
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法律分析:向消费者协会中心投诉,手机,发票等都是可以作为证据的。正规店应该是七天无理由退货,一个月包换,一年保修。确保收据,发票,保修卡,手机盒子和配件是否完好,和店家协商,协商不成可以向消费者协会中心投诉商家。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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