买家隔了快一个月才寄回衣服，而且衣服都穿过了，还是同意给买家退货退款，能不能投诉平台？

更新时间：2024-04-20 14:47:07

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我是商家，买家隔了快一个月才寄回衣服，而且衣服都穿过了，袖子都黑了，平台还是同意给买家退货退款，能不能投诉平台？

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法律分析：消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。
如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

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建议协商处理协商不成可以投诉对方

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