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消费者破坏了商品原包装,影响二次销售,商家要怎么索赔
更新时间:2024-04-19 17:35:47
问题描述:
消费者破坏了商品原包装,影响二次销售, 商家要怎么索赔
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈婵娟律师
服务地区:浙江-温州
136-1677-1227
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你好,固定破损的证据,按照损失主张赔偿。
2024.04.19 11:17:51
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我做拼多多网店的,这个赔偿客户不给怎么办,没有申诉口的,不知道去哪里反应。他分情况的,有时候有申诉口,有时候没有
2024.04.19 23:29:33
姜月律师
服务地区:浙江-杭州
182-6802-0357
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双方之间双方之间来了双方之间来了很长
2024.04.19 17:35:47
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我做拼多多网店的,这个赔偿客户不给怎么办,没有申诉口的,不知道去哪里反应。他分情况的,有时候有申诉口,有时候没有
2024.04.19 23:30:32
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收到商品破损补偿的具体分析如下:
1、收货人收到的货有破损,其发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿,有保价的属于部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
受到商品后破损怎么处理
1、发件人需要联系发件快递公司,货物破损情况还有运单号码提供,会有客服核实;
2、收件人收到包裹是外包装完好,内物破损,这需要发件公司来赔偿,未报价的物品赔偿金是运费的三倍。
外包装破损,内物也破损,需要派件公司来赔偿,全额赔;
3、发件人可以先跟收件人内部协商好理赔金额。然后,发件人联系快递公司,尽快理赔。也可以拨打快递公司总部投诉热线。法律依据:
:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.04.19 09:34:58
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法律分析:根据自身产品质量损害赔偿项目计算赔偿金额,维护消费者权益。销售者应当负责修理、更更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千二百零五条 因产品缺陷危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求生产者、销售者承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
2024.04.19 09:35:09
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收到商品破损补偿的具体分析如下:
1、收货人收到的货有破损,其发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿,有保价的属于部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
受到商品后破损怎么处理
1、发件人需要联系发件快递公司,货物破损情况还有运单号码提供,会有客服核实;
2、收件人收到包裹是外包装完好,内物破损,这需要发件公司来赔偿,未报价的物品赔偿金是运费的三倍。
外包装破损,内物也破损,需要派件公司来赔偿,全额赔;
3、发件人可以先跟收件人内部协商好理赔金额。然后,发件人联系快递公司,尽快理赔。也可以拨打快递公司总部投诉热线。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.04.19 09:35:25
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