给客人的安全保障都做到位了，但是客人骑车摔了导致骨折，客人现在要去评残，然后找我索赔，我该怎么处理

更新时间：2024-04-18 14:25:35

问题描述：

我是做沙滩车越野基地的，给客人的安全保障都做到位了，但是客人骑车摔了导致骨折，客人现在要去评残，然后找我索赔，我该怎么处理

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蒋翔律师
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面对客人因在沙滩车越野基地骑车导致骨折，并计划进行评残和索赔的情况，您可以按照以下步骤来处理：
首先，保持冷静和专业，并与客人进行积极的沟通。了解客人的具体伤势、治疗情况以及评残和索赔的意愿。同时，表达您对客人伤势的关心，并说明您将积极处理此事。
其次，核查基地的安全保障措施。确认您在客人骑车前是否已经履行了告知安全注意事项、检查沙滩车状态、提供必要的安全装备等职责。这将有助于您在后续处理中证明已尽到安全保障义务。
接下来，与客人协商解决方案。您可以提出根据客人的实际损失，包括医疗费用、误工费等，进行合理赔偿。同时，说明基地的安全保障措施，以及客人自身在骑车过程中可能存在的疏忽或不当行为。如果客人对赔偿方案有异议，可以建议其通过法律途径解决争议。

2024.04.18 14:25:35

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王维斌律师
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您好，针对您所咨询的问题，可能需要结合并根据您的相关资料作进一步的梳理与分析，建议通过电话形式沟通一下，以便给您一个更准确的解答。

2024.04.18 09:58:05

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四川锦昕恒律所律师
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: 客人在场所摔跤导致骨折，公众责任险能理赔根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。

2024.04.18 10:03:42

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四川宪恒律所律师
服务地区：四川-成都 189-8053-5254

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你好，需要根据事实情况划分责任，建议积极协商处理，及时止损

2024.04.18 10:23:12

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周清智律师
服务地区：四川-成都 134-0841-2645

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客人现在要去评残，然后找你索赔，您应该协商处理

2024.04.18 10:00:58

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金斗云律所律师
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可以介入跟对方协商看对方伤情来

2024.04.18 10:08:52

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赵江龙律师
服务地区：四川-成都 159-8226-7390

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你好什么时候的事情摔的严重吗

2024.04.18 09:59:51

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张弦律师
服务地区：四川-成都 177-0813-3871

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你好，这种情况您可以协商解决。

2024.04.18 10:45:13

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彭霞律师
服务地区：四川-成都 183-9827-4705

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你好，你是咨询人身算害的案子

2024.04.18 10:03:54

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周刚律师
服务地区：四川-成都 155-2079-6508

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你好，可以咨询民事、刑事。

2024.04.18 10:05:52

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四川锦湛律师
服务地区：四川-成都 173-2302-4209

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有没有保险呢位于什么地方

2024.04.18 10:39:55

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梁登俊律师
服务地区：四川-成都 159-8227-3605

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你可以找我们律师去应诉处理

2024.04.18 14:14:00

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冯静律师
服务地区：四川-成都 177-6130-8485

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你好你们主要保险有没有

2024.04.18 10:00:59

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四川展新律所律师
服务地区：四川-成都 151-0831-9050

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看实际凭证什么状况呢

2024.04.18 10:32:19

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需要看酒店设施是否造成摔跤原因

2024.04.18 09:27:48

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责任具体是怎么划分的呢

2024.04.18 09:28:01

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要看他是否由于自身原因而摔伤

2024.04.18 09:28:24

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