在三包有效期内,符合换货条件的,消费者不愿调换其他型号、消费者不愿调换而要求退货的

更新时间:2024-04-17 14:40:46
问题描述:
在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费
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    法律分析:在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》
    第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
    第二条 本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。
    目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督管理部门发布。
    第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。
    销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
    2024.04.16 17:49:17
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    费用由修理者承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
    2024.04.16 17:49:19
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    费用由修理者承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
    2024.04.16 17:49:36
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  • 周清智律师
    服务地区:四川-成都
    您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
    2024.04.16 19:34:03
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  • 何元金律师
    服务地区:四川-成都
    你好,可以向消费者协会投诉的。
    2024.04.17 14:40:46
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消费维权时效问题分析
消费维权时效问题分析
消费维权案例 21329
根据第十三条法律规定,在三包有效期内,如果销售者没有同型号的
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
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我们发的商品是米色的现在布料改用白色的了消费者要退货退款,要我们承担运费,但是这个商品不存在问题
法律分析:产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家,将质量问题
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根据三包的规定,消费者有权要求退货。消费者认为这是由质量问题引起的,消费者可以要求索赔
三包的保修期根据具体生产商对产品的规定确定,不同产品保修期不同。自商品售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;自商品售出之日起15日内,发生性能故障的
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根据国家规定或经营者与消费者约定的包装修理、更换和退货,在保
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
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