银监会24小时投诉电话这个能打吗？

更新时间：2024-04-16 06:40:13

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在张家巷地区，银监会24小时投诉电话是否用？这个能打吗？

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银监会投诉电话12378打了有用。

如果想向银行投诉，应先联系银行，沟通、协商失败，再向银监局投诉。银监局有两个24小时投诉电话，最容易在上午9：00-11：30，下午14：00-16：30拨通。银监会有监管金融机构的权力，因此遇到不公平待遇时，拨打投诉电话是有用的。但需注意，银监会只能督促银行或机构整改，不能直接插手整改流程。电话投诉过程中，口述只能表达问题，需再以书面形式发到银监会才算真正受理。

商业银行应建立有效的理财业务投资者投诉处理机制，明确投诉途径、程序和方式，根据法律、行政法规等妥善处理投诉。同时，银行应建立健全理财业务人员的资格认定、培训、考核评价和问责制度，确保理财业务人员具备必要的专业知识和管理能力。此外，银行董事、监事、高级管理人员和其他理财业务人员不得从事混同财产投资、不公平对待不同理财产品财产等违规操作。

2024.04.16 06:39:33

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银保监会24小时投诉电话是12378 消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等

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