我在网上购买了一件衣服平台退款给我商家现在要求我把商品退回去如果我不退回会怎么样

更新时间：2024-04-15 16:17:21

问题描述：

你好我想咨询一下我在网上购买了一件衣服由于质量问题我直接通过官方客服选择了退款平台退款给我商家现在要求我把商品退回去如果我不退回会怎么样

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法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.04.15 16:16:45

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你好！建议先找平台投诉

2024.04.15 16:16:49

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