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我在抖音上买到假货,联系客服说要求质检报告,要我自己去联系商家,商家也联系不到,钱也不给我退
更新时间:2024-04-12 22:45:56
问题描述:
我在抖音上买到假货,联系客服说要求质检报告,做了报告,现在也不给我处理,要我自己去联系商家,商家也联系不到,钱也不给我退
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9位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘斌律师
服务地区:广东-广州
159-8914-9377
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在抖音上购买到假货后,首先应保留购物凭证,包括订单号、商品照片、聊天记录等作为维权的证据
2024.04.12 17:03:49
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天习律所律师
服务地区:广东-广州
130-0209-1270
咨询我
抖音买到假货可以通过抖音平台的客服对卖家进行投诉,或者直接拨打12315投诉电话
2024.04.12 16:23:02
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石健伟律师
服务地区:广东-广州
130-1606-9230
咨询我
您好,可拨打12315进行反馈处理维护自己的消费权益。
2024.04.12 16:37:05
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陈世炫律师
服务地区:广东-广州
135-7055-8279
咨询我
你好,可以向消费者协会投诉了
2024.04.12 22:45:56
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广东少忧律师
服务地区:广东-广州
176-2024-2731
咨询我
可以起诉商家及平台进行维权
2024.04.12 16:23:59
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广东天习律师
服务地区:广东-广州
400-8705-5708
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你好!可以向平台申诉的 的
2024.04.12 18:51:17
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找法网咨询顾问
已帮助
1308901
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平均3分钟内
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一般消费者在网上购买到假货后,可以向网上的购物平台,或者是消费者协会投诉,
比如
拨打一二三一五举报。要想解决网上买假货问题,一般可以采取以下方式:与经营者协商解决;请消费者协会,或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解;向有关行政部门投诉;向当地人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.04.12 16:02:16
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平台特邀律师
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已帮助
1552488
人 · 响应时间
平均5分钟内
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网购假货可以向网站的投诉中心投诉,注意保留证据:汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大,向卖家所在地工商局、消委会、
公安
机关投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第39条规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,消费者需要提供相关票据及证据,证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
2024.04.12 16:02:38
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1705962
人 · 响应时间
平均2分钟内
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协商或是诉讼处理
2024.04.12 16:02:56
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