然后定错了时间，过来退款时间，平台不给退钱，酒店知道给打了电话，她给办理入住了,也不退钱

更新时间：2024-04-06 10:06:18

问题描述：

我昨天在美团订房，然后定错了时间，没去住，过来退款时间，平台不给退钱，酒店知道给打了电话，但是酒店说钱没到他那，她给办理入住了,但是我没有如果，也不退钱

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法律分析：可以退钱。但是前提是房间不是在网上预订并缴费的，如果是网上预订提前付费的情况酒店是不会退钱的。如果是在酒店直接办理的入住，提前退房只需要拿着房卡到酒店前台直接退房就行了，房费只收取实际入住酒店的天数费用。
还有一种情况是入住酒店的房间是特价房间，通常需要跟酒店进行协商退房，如果是入住时酒店方告知特价房不能提前退房，那就是不能退给钱了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2024.04.06 08:03:02

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