两年前使用12315平台时注册过一个帐号，现在忘记了，怎么样找回来？

更新时间：2024-04-08 13:18:35

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您可以尝试登录官网或联系客服说明情况，提供个人信息验证后找回密码。如无法自助解决，可能需要前往原申请渠道寻求帮助重置账号。记得保护好个人隐私信息

2024.04.05 17:45:52

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盈科王雨昕律师
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您需要看平台规则，是否曾通过身份证，直接给平台电话了解

2024.04.08 13:18:35

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李众飞律师
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2024.04.05 18:19:21

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2024.04.05 17:40:59

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根据是否符合账号使用的规定确定

2024.04.05 17:41:02

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法律分析：
1、这种情况下表示系统已经有可用的帐号使用该身份证号码进行了注册，如果您曾经使用该身份证号码注册过帐号，请通过原用户名登录并使用系统；如果忘记注册用户名的，可通过找回用户名完成用户名的找回并使用旧的用户名登录系统。
2、如果本人的确未使用此身份证号码注册过帐号，可以继续使用此身份证号码进行基本信息的填写，并正确填写其他信息项后点击完成注册。系统会在基本信息填写完成之后要求你上传身份证照片，进入客服审核身份信息阶段。只有待客服审核通过之后才能进行其他的操作。
3、客服审核通过后，将会注销使用了该证件号码的其他帐号；如果旧帐号进行过兵役登记应征报名、研招报名等，将可能会受到影响，请慎重此操作。
4、自已打电话问当地征兵办。看是否是他们已代为申请，若是这种情形，可以直接找他们将密码索要过来。法律依据：《中华人民共和国兵役法》
第十四条国家实行兵役登记制度。兵役登记包括初次兵役登记和预备役登记。
第十五条每年十二月三十一日以前年满十八周岁的男性公民，都应当按照兵役机关的安排在当年进行初次兵役登记。
机关、团体、企业事业组织和乡、民族乡、镇的人民政府，应当根据县、自治县、不设区的市、市辖区人民政府兵役机关的安排，负责组织本单位和本行政区域的适龄男性公民进行初次兵役登记。
初次兵役登记可以采取网络登记的方式进行，也可以到兵役登记站（点）现场登记。进行兵役登记，应当如实填写个人信息。

2024.04.05 17:41:02

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