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我在拼多多买了个手机完全用不了，给商家发信息商家不搭理，我就投诉了。拼多多平台给退款了。

更新时间：2024-04-04 17:04:53
问题描述：
我在拼多多买了个手机完全用不了，给商家发信息商家不搭理，我就投诉了。拼多多平台给退款了。商家也没说要我把商品退回去。现在给我发律师函
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    商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。
    而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
    消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
    2024.04.04 17:04:20
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    商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。
    而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    第四十六条
    消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
    2024.04.04 17:04:53
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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我在拼多多买了东西东西不好我发给商家看，商家也没要求我货品退回去，过了一个多月后起诉我
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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我在拼多多平台购物，由于商家漏发，拼多多平台支持我退款了，现在商家投诉我了，我现该怎么处理
你付的款都退回来了，那把商家发的货退回去就好了，
全部4个答案 >
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在拼多多买的平板，之后就联系不到商家了，人工处理的仅退款，过了一个多月了，商家寄来了律师函
您好，您可以及时向消协投诉！
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拼多多买的东西，拼多多官方平台专员给退款不退货，现在商家找我要让我把货退回去，不退就给我发律师函
你好，建议跟平台工作人员协商处理。
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我在拼多多买了一个东西价值10.6元，质量有问题我就找平台客服，平台客服就帮我仅退款了，现在来投诉了
你好 商品是没有退回去吗
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我在拼多多买东西，商家给我发错单号，超过退款时间了，商家也不回复，商品也下架了，投诉也没用
你好，无法协商，可以起诉解决的
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