购买一口价黄金，如果顾客没有主动去问克重，商家也没有提起克重，商家违法吗

更新时间：2024-04-04 21:09:17

问题描述：

您好，麻烦问一下，购买一口价黄金，如果顾客没有主动去问克重，商家也没有提起克重，这种情况下出了争议后，商家违法吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

王宁刚律师
服务地区：宁夏-银川 153-7898-2816

咨询我

您好，商家涉嫌侵犯消费者的知情权。

2024.04.04 21:09:17

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1289201 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

当事人若因一口价售卖的黄金与他人产生纠纷的，可以向工商管理部门进行投诉，也可以向人民法院提出诉讼要求支持自己的主张。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.04.02 23:45:08

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1040541 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

在黄金店购买商品属于消费行为，如果认为店方销售假冒伪劣商品或者售后服务有问题，可以拨打12315，12315是消费者维权热线，如果受到侵权，建议直接向12315进行举报。
【
【温馨提示】
以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考。

如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

2024.04.02 23:45:22

点赞
找法网咨询顾问
已帮助267830 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：一口价黄金并不算诈骗，因为消费者对价格及黄金重量都比较清楚，商家对消费者算不上诈骗。如果交易成功，可以去当地工商部门投诉，由他们负责协调。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024.04.02 23:45:22

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。