网上买了台手机卖家发错货怎么处理

更新时间：2024-04-01 16:41:30

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网上买了台手机卖家发错货怎么处理

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天习律所律师
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你好，这边的问题是纠纷问题吗，有没有进行调解，也可以起诉

2024.03.31 23:21:54

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退给店家是怎样不退的话又是怎样呢

2024.03.31 23:24:49
广东天习律师
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你好1及时联系平台客服处理的

2024.04.01 09:47:05

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曹怡婷律师
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你好，可以和卖家沟通协商

2024.04.01 08:09:48

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黄文基律师
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建议和卖家协商重新发货

2024.04.01 08:01:44

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揭志文律师
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您好，先与卖家协商处理

2024.04.01 16:41:30

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发错货可以和商家协商退换货。
和对方的客服协商好，但一定要保证产品的完整性，不能用或者把它弄坏了。
一，直接去退货。
二，是直接和商家协商换货。

2024.03.31 22:18:24

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法律分析：投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

2024.03.31 22:18:34

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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货

2024.03.31 22:18:59

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