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老板来看给换一个底部有拼接的餐桌(说没货了)说过了年再换,这会儿去换说时间长又不给换,我该怎么办?
更新时间:2024-03-29 14:30:37
问题描述:
您好!10月13买的盐板餐桌,I月26日发现有裂纹,老板来看给换一个底部有拼接的餐桌(说没货了)我没要,说过了年再换,这会儿去换说时间长又不给换,给修,说再裂再修,我该怎么办?
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河南光法南阳律师
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手里有证据的话,消协投诉一下
2024.03.29 14:30:37
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消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
2024.03.29 14:14:23
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024.03.29 14:14:45
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法律分析:可以向有关部门投诉。国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2024.03.29 14:15:06
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