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退回去的快递查不到快递单号商家说没有收到快递
更新时间：2024-03-28 17:22:27
问题描述：
退回去的快递查不到快递单号 商家说没有收到快递
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘同发律师
服务地区：河北-保定
136-6331-0543
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你好，咨询客服确定责任
2024.03.28 17:22:27
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你好可以找快递协商解决 确认丢失后 需要按照实际赔偿
2024.03.28 12:49:42
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240262
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法律分析：具体问题具体分析，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。另一种是自己寄发的快递丢失，需要快递公司赔偿。法律依据：《中华人民
共和
国邮政法》 第三十三条 邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。 无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。
无法投递又无法退回的其他邮件，按照国务院邮政管理部门的规定处理中无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，由海关依照《中华人民共和国海关法》的规定处理。
2024.03.28 12:50:15
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1182339
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可以要求快递公司退回。要求物流公司在物流显示上变更状态
2024.03.28 12:50:17
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