未成年人已满16周岁，在抖音购买了知识付费类型的虚拟商品，是否可以要求商家退款

更新时间：2024-03-28 14:41:26

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未成年人已满16周岁，在抖音购买了知识付费类型的虚拟商品，是否可以要求商家退款

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刘斌律师
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上午好，这个一般是比较难退款的啊

2024.03.28 10:42:28

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广东天习律师
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你好可以向平台去申诉的

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.03.27 21:17:29

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法律分析：依具体情况而定。如抖音未成年充值，退款流程要几天抖音未成年充值的退款流程话，一般都在三到七天的工作日。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。
以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。

2024.03.27 21:17:48

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法律分析：如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。
以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。

2024.03.27 21:17:50

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金松律师
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你好，你想问的法律问题，具体描述详细，进一步详谈解决

2024.03.27 23:15:05

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你好，问题已经解决了，谢谢

2024.03.27 23:16:32
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