买家申请退货退款。出于信任买家，我点击了同意退款，但是买家并没有把货寄回来，打电话给买家

更新时间：2024-03-26 14:51:56

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买家申请退货退款。出于信任买家，我点击了同意退款，但是买家并没有把货寄回来，打电话给买家，买家称拿去检测了这么多天都没有寄回来

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您可以再次与买家联系，询问他们检测的情况以及何时能够将货物寄回。请确保与买家沟通时保持礼貌和耐心，并尽可能了解他们的情况。

2024.03.26 09:23:48

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天习律所律师
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你好，你想问的法律问题，我们能帮你解决

2024.03.26 06:19:24

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你好，这边有相关的证据证明吗

2024.03.26 09:38:06

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你好可以起诉对方要求退货

2024.03.26 14:51:56

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你好！可以找商家处理的

2024.03.26 10:05:43

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024.03.26 06:06:45

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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律，法规的规定执行。

2024.03.26 06:06:46

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.03.26 06:07:17

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