我快递物流没有更新，怎么办

更新时间：2024-03-22 15:01:37

问题描述：

我快递物流没有更新，怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

龙炳言律师
服务地区：云南-西双版纳 136-2881-6796

咨询我

这不是法律问题，建议咨询客服

2024.03.22 15:01:37

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助646281 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：快递一直不更新物流信息，可以和商家及快递公司协商解决，如两者拒绝协商解决，当事人可以向购买平台或者当地的工商管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一）与经营者协商和解；
(二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三）向有关行政部门投诉；
(四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2024.03.21 12:30:08

点赞
找法网咨询顾问
已帮助867293 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：可以电话联系卖方或物流公司，代为查询及时更新。若是快递件丢失，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

2024.03.21 12:30:17

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1165423 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

可以电话联系卖方或物流公司，代为查询及时更新。若是快递件丢失，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

2024.03.21 12:30:18

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。