你好，我们没有交暖气费，暖气公司也没有供暖，但是现在又要我们交全部的暖气费，这种情况应该怎么办

这种情况确实有些棘手。一般来说，如果暖气公司没有提供供暖服务，你可能不需要交全部的暖气费。以下是一些建议，可以帮助你处理这种情况：
核实合同和规定：首先，仔细查看你与暖气公司之间的合同或相关规定，了解关于供暖费用的具体条款。合同中可能会有关于未供暖或服务中断时费用的处理方式。
与暖气公司沟通：与暖气公司的客服部门或负责人进行沟通，说明你没有享受到供暖服务的情况，并询问他们的收费依据。要求他们解释为什么要收取全部的暖气费。
提供证据**：如果可能的话，收集一些证据来证明暖气公司没有供暖，比如温度记录、邻居的证言等。这可以帮助你在与暖气公司的沟通中更有说服力。

如果供暖公司就没有供暖，你有权拒绝

关于暖气费的相关规定由各个地区制定。不交暖气费的后果与不交电费的后果相同，即按照约定支付违约金。经催告用热人在合理期限内仍不支付暖气费和违约金的，供热人可以按照国家规定的程序中止供热。
法律依据：《北京市供热采暖管理办法》第十六条 供热单位应当直接向用户收取采暖费。供热单位委托金融机构或者其它服务单位代收采暖费的，应当向用户公告受委托的收费单位，受委托单位不得向用户收取任何额外费用；未经供热单位委托，任何单位和个人不得向用户收取采暖费。
收取采暖费应当提供本市国税机关统一印制的发票。
第十八条 具备分户独立采暖系统型式的用户，在不影响其他用户正常采暖及共用供热设施安全的前提下，经与供热单位协商，就暂停供热时间、交纳基本费用等事项达成一致后，可以由供热单位暂停供热。
《民法典》第六百五十四条 用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。
供电人依据前款规定中止供电的，应当事先通知用电人。
第六百五十六条 供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。

关于暖气费的相关规定由各个地区制定。
不交暖气费的后果与不交电费的后果相同，即按照约定支付违约金。
经催告用热人在合理期限内仍不支付暖气费和违约金的，供热人可以按照国家规定的程序中止供热。
根据法律依据：《北京市供热采暖管理办法》第十六条规定，供热单位应当直接向用户收取采暖费。
供热单位委托金融机构或者其它服务单位代收采暖费的，应当向用户公告受委托的收费单位，受委托单位不得向用户收取任何额外费用；未经供热单位委托，任何单位和个人不得向用户收取采暖费。
收取采暖费应当提供本市国税机关统一印制的发票。
第十八条 具备分户独立采暖系统型式的用户，在不影响其他用户正常采暖及共用供热设施安全的前提下，经与供热单位协商，就暂停供热时间、交纳基本费用等事项达成一致后，可以由供热单位暂停供热。
根据《民法典》第六百五十四条规定：用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。
用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。
经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。
供电人依据前款规定中止供电的，应当事先通知用电人。
第六百五十六条 供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。
《北京市供热采暖管理办法》第十六条，供热单位应当直接向用户收取采暖费。
供热单位委托金融机构或者其它服务单位代收采暖费的，应当向用户公告受委托的收费单位，受委托单位不得向用户收取任何额外费用；未经供热单位委托，任何单位和个人不得向用户收取采暖费。
收取采暖费应当提供本市国税机关统一印制的发票。
第十八条，具备分户独立采暖系统型式的用户，在不影响其他用户正常采暖及共用供热设施安全的前提下，经与供热单位协商，就暂停供热时间、交纳基本费用等事项达成一致后，可以由供热单位暂停供热。
《民法典》第六百五十四条 用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。
用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。
经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。
供电人依据前款规定中止供电的，应当事先通知用电人。
第六百五十六条 供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。

建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决

没道理，乱收钱。不用交钱。

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