购买了线上理财课，她喊我听那我听那就不同意扣款，但是他们就是不退，请问怎样才能退回
更新时间：2024-03-14 15:48:58
问题描述：
你好
我于2024年2月23日在菲尔莱(
北京)科技有限公司(启牛学堂)，购买了线上理财课，交学费2980元，然后班主任加我微信并推荐助教老师加我微信，然后助教老师指导我下载启牛App并叫做课前准备，叫先在App上听课还说要在3月3号前听完，没学完到时候不能自动解锁课程。然后我按老师说的听了一些课，由于我零时有事没有足够的精力去学习这个课程，在2月27号就给班主任说退钱的事，班主任叫我找客服，客服说等两天他们先调查一下3月1号有个北京号打过来给我说，我听了他们App上的课要扣我8百多块，我当时说App是老师叫我下载的，她喊我听那我听那就不同意扣款，后来那个人说加我微信聊，到现在电话也打不通，也没有人联系我，我联系班主任老师，她说我没到开课时间退款会全额退回的，但是他们就是不退，我这里有班主任老师与助教老师的微信聊天记录，请问怎样才能退回
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