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21年12月买了网课，在第九个月的时候想退款，客服不理我，但是商家拒接退款，有什么办法?
更新时间：2024-03-15 15:50:32
问题描述：
21年12月买了网课，在第九个月的时候想退款，客服不理我，24年2月打12315才联系上，但是商家拒接退款，有什么办法?
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
闫建秋律师
服务地区：河北-石家庄
189-3291-8019
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根据合同约定和履行情况综合考虑你的要求能否得到支持。
2024.03.11 21:02:55
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没有合同，课程全部开通，我看了一半左右
2024.03.11 21:04:34
在课程购买网页上可能会有相关条款。在对方已经履行完的情况下，不会因你单方意愿而解除（退款）
2024.03.12 09:38:26
赵蒙律师
服务地区：河北-石家庄
177-9806-8528
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您好，如果双方协商沟通解决不了，只能走诉讼程序。
2024.03.14 13:20:00
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汤兴元律师
服务地区：河北-石家庄
155-3212-5972
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你好，实在不退款，可以起诉
2024.03.15 15:50:32
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向网站客服投诉处理
2024.03.11 18:24:17
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通过诉讼途径解决维权
2024.03.11 18:24:25
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损害赔偿律师团队
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人 · 响应时间
平均2分钟内
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按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。
2024.03.11 18:24:43
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