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你好,我是拼多多商家,客户退款了没退货给店家,可以申诉吗?
更新时间:2024-03-11 23:34:24
问题描述:
你好,我是拼多多商家,客户退款了没退货给店家,可以申诉吗?
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7位律师解答
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陈文杰律师
服务地区:广东-佛山
185-6608-8715
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。
2024.03.11 17:14:11
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周强律师
服务地区:广东-佛山
135-3663-2461
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双方协商处理,协商不成,收集证据向法院起诉对方
2024.03.11 23:34:24
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朱丽珍律师
服务地区:广东-佛山
188-2348-4812
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可以向拼多多申诉,也可以起诉对方。
2024.03.11 17:28:41
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广东觉晓律所律师
服务地区:广东-佛山
132-8840-0153
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您好,可以报警处理可以申诉
2024.03.11 17:57:38
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平台法律顾问团队
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已帮助
618897
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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2024.03.11 16:12:38
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找法网咨询顾问
已帮助
1555101
人 · 响应时间
平均1分钟内
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可以报警。先和买家协商,协商不成的就可以报警处理,买家退款不退货,数额巨大的话,是可能构成诈骗犯罪的。法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
2024.03.11 16:12:40
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1033057
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平均2分钟内
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.03.11 16:13:04
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