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买了讲真短视频培训营,因给违规素材,要求退课,他们说学过的不退,不学过的退,但是课程全部关闭,合理吗
更新时间:2024-03-08 19:19:08
问题描述:
买了讲真短视频培训营,因给违规素材,要求退课,他们说学过的不退,不学过的退,但是课程全部关闭,合理吗
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煊为律所律师
服务地区:浙江-杭州
180-6795-8975
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可以的,那这个课程是交了多少钱
2024.03.08 19:19:08
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1、培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的,服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉,也可以选择提起民事诉讼,要求培训机构退费;
2、若培训机构故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。同时,符合法律关于经营者欺诈消费者后增加三倍赔偿的相关规定。可以到法院起诉,请求法院判决该机构退还定金或者学费,并且可以要求其赔偿一些违约金;
3、如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训,消费者是无法随意主张退费的。法律依据:
《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第十六条【经营者履行法定义务和约定义务】经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
2024.03.08 18:28:30
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你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
2024.03.08 18:28:44
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你好:可以起诉解决看证据了
2024.03.08 18:28:51
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