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我是一名出租车司机被乘客恶意投诉怎么处理
更新时间:2024-03-07 15:16:54
问题描述:
我是一名出租车司机被乘客恶意投诉怎么处理
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你好 向出租车公司投诉
2024.03.07 15:16:33
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一、出租车被投诉后一般怎么处理
1、出租车被投诉后的处理方式如下:
(1)如果是不按照规定使用计价器、违规收费而被投诉,县级以上道路运输管理机构会责令改正,并处以警告或者50元以上200元以下罚款;
(2)如果出租车司机态度恶劣,野蛮对待乘客或骚扰女乘客要对其进行罚款处理,情节严重的吊销其从业资格,对于违反法律规定的,要追究其刑事责任;
(3)出租车司机没有从业资格证,或者伪造变造资格证,处以1万元到3万元的罚款,构成犯罪的追究其法律责任。
2、法律依据:《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条
出租汽车驾驶员违反本规定,有下列情形之一的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以警告或者50元以上200元以下罚款:
(一)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;
(二)未经乘客同意搭载其他乘客的;
(三)不按照规定使用计价器、违规收费的;
(四)不按照规定出具相应车费票据的;
(五)不按照规定携带道路运输证、从业资格证的;
(六)不按照规定使用出租汽车相关设备的;
(七)接受出租汽车电召任务后未履行约定的;
(八)不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的。
二、出租司机有权拒载的情况有哪些
1、非法携带管制刀具、枪械等国家规定的管制器具或者易燃、易爆、剧毒、有放射性、腐蚀性等影响公共安全的物品的;
2、违反规定携带宠物以及其他污损车辆的物品的;
3、醉酒者、精神病患者乘车无人陪同的;
4、要求驾驶员作出违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定行为的;
5、在车内吸烟、吐痰,污损车辆的、乱扔废弃物的。
2024.03.07 15:16:53
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2024.03.07 15:16:54
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