我是在wx上付的定金，付的时候并没有告诉我不可以退，我说的八号之前要给我看但是现在什么都没有

更新时间：2024-03-08 15:56:05

问题描述：

您好，我是在wx上付的定金，付的时候并没有告诉我不可以退，在二十四小时以内我说过一次退，但是客服跟我说退不了了，现在已经一周了，我说的八号之前要给我看但是现在什么都没有，我说退客服才跟我说下单24小时以内退款才可以退百分之七十

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邓良川律师
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退客服才跟我说下单24小时以内退款才可以退百分之七十

2024.03.07 14:25:50

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周清智律师
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。

2024.03.07 13:54:58

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何元金律师
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你好，可以向法院起诉要求退钱的。

2024.03.08 15:56:05

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定金交了不能退。
1、定金指为保证合同的履行，消费者预先向商家交纳一定数额的钱款。
2、定金是不能退的，交付方违约不能要求对方退换定金，而收款方违约的，要双倍赔偿定金。
法律依据：《民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;
收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
如果支付的是“定金”而不是“订金”，现在不按合同履行相关约定，是不能退还的。“定金”指为保证合同的履行，消费者预先向商家交纳一定数额的钱款。依据《民法典》相关规定，商家违约时，“定金”双倍返还;消费者违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的20%。
定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额超过主合同标的额的百分之二十，可以主张对方返还多余的部分。
　　
三、退定金的最好办法
　　定金实际上是一种担保方式，如果是给付定金的一方不履行义务，另一方有权不退回定金。如果是收受定金一方不履行义务，应该双倍退还定金。如果存在拒不退还定金的情况，可以选择向被告一方住所地人民法院提起民事诉讼。依据《民法典》的规定，定金是当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人一方先行支付给对方一定数额的货币作为担保，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。定金合同应当采用书面形式，并在合同中约定交付定金的期限，定金合同从实际交付定金之日起生效。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。

2024.03.07 12:34:15

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定金不退，可以报警。具体处理：
1、定金是一种债权担保。当事人就定金达成协议。定金协议与合同的其他条款相同，属于当事人的意思自治范围，依法有效。
2、双方因定金退还而发生纠纷，属于民事纠纷。
当事人要求退还定金是否合法，是否有法律依据，是否能得到法律支持，可以通过自行协商、和解或者申请第三方调解来解决。
3、当事人可以向约定的仲裁机构申请仲裁或者向法院起诉。
因此，如果定金纠纷不涉及犯罪违法行为，当事人只能寻求民事诉讼救济，要求对方退还。如果当事人向公安机关报警，公安机关一般只能协调。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百三十三条
合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。
人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更或者解除合同。

2024.03.07 12:34:35

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商家不给退定金的，首先可以和商家积极协商，协商不成的，可以请工商部门介入调解或者向法院起诉。定金作为债权的担保，在给付定金一方履行支付价款义务后，收受定金的一方应当返还定金或者折抵价款。
定金不退如何处理
定金不退的处理方法如下：
1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和，但应以书面方式记载协商内容；
2、调解。
由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择；
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。
仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请法院强制执行；
4、诉讼。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

2024.03.07 12:34:47

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