您好，请问余额宝里的钱被莫名其妙转走了怎么办？

更新时间：2024-03-14 11:26:01

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郑登卿律师
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1. 联系支付宝客服要求全额赔付。余*宝账户的资金由保险承保，如果账户被盗，余*宝需100%全额赔付，赔付无上限。但是一定要证明你是被盗的。如果是手机丢失了，那么一定要立即挂失手机号码并致电支付宝客服95188，要求冻结支付宝账户。如果是自己原因被盗，比如：你收到一条诈骗信息，而你按照信息上面的提示给骗子转钱了，这样支付宝是很难赔付的。
2. 收集相关证据报案。第一时间搜集被盗证据，例如：转账凭证、QQ聊天截图、诈骗短信截图等等。带上你的所有资料到派出所报案，如果你的被盗金额太少，警方有可能不予立案。
3. 向银监会投诉。如果你的余*宝账户的资金确实被不法分子盗取，并且也不是你自身原因所致。支付宝如果置之不理那么你可以直接向银监会相关部门投诉支付宝，要求索赔。

2024.03.07 10:42:39

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孙先格律师
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您好，煜双律师团为您提供法律服务。您这里面的情况并没有说的很清楚，是否签订什么代扣协议？如果没有那你可以选择报警处理。

2024.03.07 10:35:44

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刘智朗律师
服务地区：广东-深圳 185-8849-2786

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您好，请问余额宝里的钱被莫名其妙转走了怎么办？

2024.03.07 16:13:56

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讼亮律所律师
服务地区：广东-深圳 199-2663-4339

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您好！您的资金在什么时间被转走了多少？

2024.03.07 10:45:44

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镇平律师
服务地区：广东-深圳 181-1710-9600

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您好，您这边可以该平台咨询具体原因

2024.03.08 10:50:07

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陈欣妤律师
服务地区：广东-深圳 195-2087-9147

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你好，具体什么情况，可以报警处理

2024.03.07 10:33:36

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刘斌律师
服务地区：广东-深圳 400-8705-5708

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你好！这个可以向平台反映的

2024.03.07 10:26:46

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王倩倩律师
服务地区：广东-深圳 188-2018-1654

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可以找支付宝查一下资金去向

2024.03.07 10:45:06

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阳贻峰律师
服务地区：广东-深圳 137-9850-5246

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你好，我们可以帮助你的。

2024.03.07 10:54:19

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卓文强律师
服务地区：广东-深圳 138-2657-7953

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可以报警或者咨询一下客服

2024.03.14 11:26:01

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互联网纠纷律师团队推荐
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可以直接报警处理

2024.03.07 10:13:24

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找法网咨询顾问
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法律分析：可以提起民事诉讼，但钱能不能追回，要依据具体情况而定，由公安机关负责追缴，追缴后会退还给被骗者。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第六十四条犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产，应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。

2024.03.07 10:13:41

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一、立即联系银行。您可以拨打您银行卡所属的银行的客服电话，询问您资金被转走的时间及转往的账户，或者携带本人身份证及银行卡到就近的营业厅和支行网点，找柜台工作人员，请他们帮你查看您的转账记录和资金流水，必要时还可以把它打印出来，以备不时之需。
二、看您被转走的资金数额。根据法律依据：《中华人民共和国刑法》：盗窃他人财物达一千元及以上的，犯盗窃罪，1000元以上不满2500元的，处管制、拘役、有期徒刑六个月或单处罚金;2500元以上不满4000元的，处有期徒刑六个月至一年;4000元以上不满7000元的，处有期徒刑一年至二年;7000元以上不满10000元的，处有期徒刑二年至三年。并且这还很有可能意味着您个人隐私及身份信息的泄露，非常严重，可能会被犯罪分子用于违法犯罪活动，可能会对你以后的正常工作，学习和生活造成重大影响。

2024.03.07 10:13:49

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