孩子刚滿15岁，我们多次要求退款，律师我该怎么办？

更新时间：2024-03-04 10:04:54

问题描述：

我家孙子去年6月底刷了我的卡消费了7千多元玩了广东天宸游戏，春节时玩了2千多元前后共一万多元，孩子刚滿15岁，我们多次要求退款，他们不理，律师我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

李永会律师
服务地区：新疆-乌鲁木齐 180-9968-3821

咨询我

保存所有与孙子消费相关的记录和信息，包括交易记录、支付凭证、聊天记录等。这些证据将有助于证明您的权益并支持您的诉求。

2024.03.03 21:35:14

点赞
李志娟律师
服务地区：新疆-克拉玛依 157-0990-1010

咨询我

你好，这种情况建议和报社联系一下报道一下，协助和商家沟通退款事宜。

2024.03.04 10:04:54

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1730751 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.03.03 17:16:40

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1682861 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。
但是，有相反证据足以推翻的除外。

2024.03.03 17:16:54

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助622960 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024.03.03 17:17:31

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

三个孩子抚养费怎么给

三个孩子抚养费怎么给

我家孩子在网上玩游戏充值人民币32601万元，通过平台协商只退了1万8仟多怎么办？

协商解决，不满意可以向网信办投诉处理

全部12个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

银行卡盗刷多少钱立案

银行卡盗刷多少钱立案

熊孩子在游戏里大额充值，家长能追回吗？

熊孩子在游戏里大额充值，家长能追回吗？

我小孩用他母亲手机，不知情下共消费35000多元，腾讯天游29000多元，广东欢太5866元，他们两

首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

7岁孩子网络支付游戏费用家长能追回吗

7岁孩子网络支付游戏费用家长能追回吗

孩子上五年级，玩召唤使命手游充了7000多元，平台不退怎么办，

您孩子具体年龄多大呢

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在不知情的情况下，孩子在大人不知情的情况下在快看漫画里多次充值游戏，总共花去了4万多，现在孩子想退款

一、孩子给游戏大额充值?可退款! 孩子在玩游戏的时候给游戏充值是经常发生的事情，在新闻报导中经常有报导孩子充值几千甚至几万的案件，而家庭想要回充值的钱，往往是

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我孙子十一岁，在我不知情下玩抖音里的游戏一个月多点时间打款1万4千多怎么办？

通过法院诉讼，未成年人无完全民事行为能力，确认合同无效，要求返还货款。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

小孩在王者荣耀游戏上不当充值，平台同意退还一千多元。但是在今年3月份，小孩再次不当充值了一万多元，平

男女分手可以通过协议的方式要回给对方的钱，但是前提要有借贷的证据，像你这种是无法通过法律的方式来把钱给要回来

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

你好！林律师，前段时间8岁的孩子用手机充值了5112元。我(孩子的父亲)已经向游戏公司申请了退款。公

可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我的孩子今年，15周岁玩游戏玩，玩了12000多，但是腾讯找各种理由借口不给退费，该如何处理呢？

你好，未成年人玩游戏可以联系退费的，要有证据证明是未成年人充值的，按平台的要求提供材料。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

用了四个多月的新车，怎样索赔？

你好，协商解决为好

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

如何向12315投诉个人商家？

你好，结合具体的案情确定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

商家故意用虚假信息诱导消费者，怎么办

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我报名参加了一个学习视频编辑的培训班。我签了合同，我能退款吗？如果你不能退款，你能取消分期付款吗？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

在承诺赔偿过期食品后，顾客要求二次赔偿

如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在家政公司报了网课，感觉被忽悠了，能退费吗？有转账记录

退费需根据情况处理。1. 若合同有约定，按约定退费。2. 若无约定，可与机构协商。3. 协商不成，可向消协投诉或起诉。具体操作需结合合同条款、机构态度及自身需求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

全屋定制全款已付一直托着不完工消协说连系不到商家没法处理我该怎么办

您可以考虑通过法律途径解决，如向相关部门投诉或起诉商家。选择哪种方式取决于您的具体情况和诉求。投诉可快速得到回应，而起诉则能提供更正式的法律保障。建议先尝试投诉

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多上买的电动车车灯是坏的，图片上明显是有的，商家跟我说加20元才给补发，还让我五星好评

为确保投诉和举报得到有效处理，您需要准备充分的证据，如订单详情、商品照片、与商家的沟通记录等。同时，详细描述问题，并附上证据提交给拼多多平台、消费者协会或工商行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

张法仁律师

近期帮助 28283 人

高中生男生已满16周岁在宿舍里，辱骂女生，对女生造成了心理负担和精神影响，这样违反什么样的法律规定吗

20秒前

张法仁律师

近期帮助 28283 人

我是未成年，去了酒吧，然后被不认识的人打了，该怎么办

40秒前

两高律所律师

近期帮助 413 人

你好我的那个罚金没交限制坐高铁

1分钟前

天津东方律所律师

近期帮助 5134 人

你好我需要工友的证明证言范本

1分钟前

韩佩霞律师

近期帮助 34632 人

在吗？60多岁上班期间突发脑出血，单位需要赔偿什么吗

1分钟前

东莞金桥百信律师

近期帮助 156 人

男朋友在跟我谈恋爱期间并没有跟我提起过他有家庭，但后来被我发现他有家庭，我要如何去保护我自己

1分钟前

徐婕律师

近期帮助 74241 人

就是我是这个美团骑手我本来是给站点讲的5月22号离职但是他5月21号就给我美团账号删除了导致我的福利

2分钟前

牛振平律师

近期帮助 23117 人

别人把我的事写成一个瓜要转发朋友圈让别人都知道

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟