你好，平台交易游戏账号被冻结，客服说解冻需要充钱

更新时间：2024-03-02 21:36:33

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刘江律师
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根据你的描述，你可能遇到了网络诈骗，建议你不要轻易相信并充值解冻，以免遭受更大的损失。

如果你已经充值解冻，建议你立即向平台举报并报警，寻求法律帮助。同时，建议你及时修改游戏账号密码，以免被不法分子继续利用。

2024.03.02 21:36:33

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徐婕律师
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你好，建议谨慎核实，避免被骗

2024.03.02 13:11:05

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建议联系腾讯公司了解账号冻结情况，下面是相关的电话：
帐号及增值服务热线0755-83765566
微信支付/财付通/理财通专线(大陆地区)95017
未成年人游戏监管热线95092666

2024.03.02 12:04:07

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法律分析：不需要，即使网易正式的交易平台冻结资金，也不会有充值来解冻此类非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客服人员进行解冻。在了解冻结的原因后，平台冻结的资金可以在人类客服的指导下释放。
不同的平台有不同的解除资金冻结的方式和不同的操作路径。消费者需要以平台人性化客服的回复为标准。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

2024.03.02 12:04:13

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是你的账号有了不安全行为或者违规行为。
有几种情况：异地登入，刷屏过多，使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结，就是72小时。如果提示是冻结，就需要你主动去提交解封，不然就会永久封号。
若均没有可以给客服打电话询问具体原因。
目前有关互联网法律监管制度还不完善。我国对网络虚拟财产问题在法律上还是一片空白，当问题出现时，受害的往往是消费者。游戏玩家们的消费行为和交易都是依靠网络来完成，享受到的服务也是非物质化的。

2024.03.02 12:04:38

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