我的孩子的同学在我孩子的苹果手机上登陆了他的id，但客服那边多次以因为不是同一个家庭的原因而不受理不
更新时间：2024-02-29 10:08:53
问题描述：
情况是这样的，我的孩子的同学在我孩子的苹果手机上登陆了他的id，他的同学在游玩米哈游旗下崩坏星穹铁道这款游戏在监护人都不知情的情况下充值了三千多块钱，我们监护人发现以后马上联系了游戏公司的客服，但客服那边多次以因为不是同一个家庭的原因而不受理不进行未成年人充值退款，无视了中华人民
共和国民法典第十九条例，现需要立案起诉游戏公司来退这三千多块钱。
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