淘宝上买了手机，是已经激活了的

更新时间：2024-02-26 17:08:48

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淘宝上买了手机，是已经激活了的

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潘炯律师
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你好，是否有跟淘宝客服协商过了呢？可以搜集相应的证据向平台举报该店家的情况

2024.02.26 17:08:48

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法律分析：网上买的手机有问题的，可以去消费者协会和有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.02.26 10:27:44

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网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报，仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

2024.02.26 10:27:54

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你好，建议投诉处理

2024.02.26 10:28:08

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郑登卿律师
服务地区：广东-深圳

您好根据您的描述有纠纷建议到消费者协会投诉处理

2024.02.26 10:41:32

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金松律师
服务地区：广东-广州

你的金额较小，尚未达到立案标准

2024.02.26 11:06:16

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