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拼多多上买的一个游戏账号。商家发的账号密码错误。我申请退款,商家不退
更新时间:2024-02-26 15:49:56
问题描述:
拼多多上买的一个游戏账号。商家发的账号密码错误。我申请退款,商家不退
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张伟律师
服务地区:湖北-武汉
176-7107-3689
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你好 找平台客服介入处理
2024.02.26 15:49:56
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.02.20 14:09:43
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法律分析:如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第五十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。
2024.02.20 14:09:46
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