收到客户的投诉说吃坏了肚子要求赔偿，举报到食品监督局，能够证明是我们商家的食品有问题吗？

更新时间：2024-02-16 03:44:55

问题描述：

我们是一家餐饮店，收到客户的投诉说吃坏了肚子要求赔偿，举报到食品监督局，顾客只有一份体检报告。能够证明是我们商家的食品有问题吗？

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在饭店吃饭吃坏了肚子，说明消费者食用的产品不符合标准。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百二十二条违反本法规定，未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动，或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。明知从事前款规定的违法行为，仍为其提供生产经营场所或者其他条件的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处五万元以上十万元以下罚款；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品、食品添加剂生产经营者承担连带责任。

2024.02.16 03:44:36

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首先要确定顾客吃坏肚子和自己提供的食品有没有因果关系，需要顾客提供相关证据。如果顾客没有任何证据，但仍然坚持要赔偿的，那么商家可以起诉，以法律维护自身权益。但是，如果商家确实存在食品卫生问题，应该积极承担责任。

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