拼多多买莆田鞋被仅退款

更新时间：2024-02-22 15:39:17

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拼多多买莆田鞋被仅退款

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盈科王雨昕律师
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您好，产品售后您可以跟平台协商解决

2024.02.13 19:54:17

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李众飞律师
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您有疑问可以向拼多多平台申诉

2024.02.13 22:29:40

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宋学斌律师
服务地区：北京-北京

如果在拼多多购买到假冒的莆田鞋且申请退货只得到部分退款，您有权根据《消费者权益保护法》要求商家履行退一赔三等规定。保留有效购物凭证

2024.02.13 19:39:30

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李海江律师
服务地区：北京-北京

可以继续退款或者关闭退款。
使用同意拒收后退款功能需要满足的条件：
①买家申请全额【仅退款】
②物流在途
③部分品类支持
同意拒收后退款功能是什么？当商家物流在途时，买家申请全额仅退款，商家在【售后状态】页面可以选择【同意拒收后退款】即：同意买家拒收商品，物流显示拒收信息后，系统自动退款给买家。
商家点击【同意拒收后退款】会跳出弹窗：自动给买家留言（注意：给买家的留言，此处文案为默认文案，商家不可编辑。）
请向快递员说明 “这个快递不要了，麻烦退回给寄件方”。拒收成功后，系统将自动退款。点击【确认】按钮后，需再次校验当前的物流状态等“拒收快递”提交条件。
商家同意买家拒收后退款，此时售后类型变更为“退货退款”，退款原因变更为“拒收后退款”
商家可以点击【在线联系买家】，打开与该买家的聊天窗口，主动向买家说明拒收相关事宜。
若买家拒收成功，则：退款成功。
若买家拒收超时，则：本次退款申请自动关闭。
同意拒收后退款功能有什么好处？一是提升商家处理售后效率，降低商家处理买家退款的时长；再者可以减少商家仅退款介入率；最后一点是已发货仅退款场景下，商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款，降低商家沟通成本。

2024.02.16 15:17:44

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徐卫东律师
服务地区：北京-北京

这种情况可以向平台投诉

2024.02.22 15:39:17

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