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但是我并没有刷py圈得知消息，所以过了两个月才知道商家转让了，可商家觉得过了两三个月了，不给退
更新时间：2024-02-05 08:49:59
问题描述：
我之前在一家美甲店充值过，有活动是充200赠100，后来商家转让店铺发了朋友圈，但是我并没有刷py圈得知消息，所以过了两个月才知道商家转让了，可商家觉得过了两三个月了，不给退
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
沈阳中盾所律师
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133-9010-7601
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您好，您可以向消协投诉主张退款
2024.02.05 08:49:59
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法律分析： 商家不予退还的,您可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,您可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,您可以向法院起诉。
法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
2024.02.04 22:12:32
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232362
人 · 响应时间
平均5分钟内
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法律分析：应当退还,但是要是你里面的金额是会员充值的时候送的就不可以主张全部退还了,您可以要求按照充值金额与赠送金额的比例退还相应的金额。商家不予退还的,您可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,您可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,您可以向法院起诉。法律依据：《
中华人民共和国民法典
》 第五百零六条
合同
中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
2024.02.04 22:12:58
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