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纹绣出现了过敏情况,并且涉及到虚假宣传,投诉之后不同意我的全额退款方案
更新时间:2024-02-03 09:10:07
问题描述:
纹绣出现了过敏情况,并且涉及到虚假宣传,投诉之后不同意我的全额退款方案
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王昱谊律师
服务地区:山东-威海
186-6035-0887
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保留证据如果协商得不到赔偿可以考虑起诉要求对方进行赔偿
2024.02.03 09:10:07
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可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2024.02.02 17:59:34
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法律分析:法官提示,如商家存在虚假宣传,误导消费者,消费者除了可以要求退款退货之外,还可以向商家要求三倍赔偿。 如发生商家欺诈的情形,应当及时保存
证据
,例如对于网页上的虚假宣传应当及时截图,保留下单和付款记录。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
2024.02.02 17:59:38
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要看是否有证据证明虚假宣传的事实,有证据证明的可以起诉维权。
2024.02.02 17:59:56
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