工作人员未告知消费者变更套餐需要扣除违约金，现在营业厅突然扣除我的违约金，请问违约责任成立吗

更新时间：2024-01-29 23:31:30

问题描述：

你好，我再线上营业厅订套餐的时候，工作人员未告知消费者变更套餐需要扣除违约金，导致我频繁更换套餐且不知情，现在营业厅突然扣除我的违约金，请问违约责任成立吗

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如果双方都签订了合同，对双方都是有约束力的。合同出现违约时，应当按照合同中关于违约责任的规定进行处理。

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你好，需要按照合同或协议约定处理，当事人一方不履行约定义务，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行约定义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。双方协商不成，可诉讼处理。

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