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拼多多官方介入直接退款成功了(仅退款)商家还要求退货怎么办
更新时间:2024-01-22 16:16:08
问题描述:
拼多多官方介入直接退款成功了 (仅退款)商家还要求退货怎么办
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你好,可向消费者协会投诉
2024.01.22 16:15:35
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在当地消费者协会投诉,协会解决不了的问题,可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执行。
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法律分析:退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.01.22 16:16:08
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