快递丢失，未保价，快递公司始终未告知丢失的真正原因，并不愿按照包裹内物品的实际价值赔偿。

更新时间：2024-01-23 16:55:35

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

盈科王雨昕律师
服务地区：北京-北京 139-1009-2550

咨询我

快递公司丢件的,一般是按照损失发生时的快递内物品的市场价格或者其他合理方式计算。

2024.01.20 17:34:27

点赞
王俊颖律师
服务地区：北京-北京 400-8332-2276

咨询我

您好，如果有证据证明实际价值，可以起诉要求赔偿

2024.01.22 16:34:37

点赞
找法网咨询顾问
已帮助640211 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

保价快递：保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律依据：《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

2024.01.20 17:14:54

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1660644 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百五十二条如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
另外，如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。
建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。另外建议广大网友，鉴于实际操作中，交寄物的价值如何认定，直接影响到快件的损失额的确认。
故建议交寄贵重物品时尽量购买保价，对交寄物进行取证，以备日后维权。

2024.01.20 17:15:01

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助403646 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

快递公司丢件的，一般是按照损失发生时的快递内物品的市场价格或者其他合理方式计算。此外，快递取件后丢失的，未扫描的订单由收件员负责赔偿。快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的地网点赔偿。法律依据：《民法典》第一千一百八十四条
侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
第一千一百八十七条
损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。
协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。

2024.01.20 17:15:37

点赞
宋学斌律师
服务地区：北京-北京

可以考虑通过诉讼途径解决纠纷,要求对方承担相应的法律责任并进行相应赔付；同时也可以与相关消费者组织、媒体等渠道反映情况以寻求帮助和支持。
保存好所有有关该

2024.01.20 17:25:29

点赞
李海江律师
服务地区：北京-北京

快递丢失的，首先按照快递合同（见快递单背面）的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。

2024.01.20 17:51:44

点赞
徐卫东律师
服务地区：北京-北京

如果通过协商无法解决，可以去法院起诉

2024.01.23 16:55:35

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。