新车刚一买出了问题，怎么办

更新时间：2024-01-17 16:33:10

问题描述：

新车刚一买出了问题，怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

晋毅峰律师
服务地区：安徽-合肥 173-3073-3881

咨询我

当新车出现问题时，可以采取以下措施：
1、与经销商协商解决。拿着三包凭证、购车发票，去找销售者要求让他们负责赔偿、更换或者退货。
2、向厂家投诉。直接拨打厂家的投诉热线然后回应问题。投诉后，厂家会记录下来，以后再调查跟进。
3、向消费者协会或行政部门投诉。这种方式需要车主先立案，再通过相关部门受理，相关部门调查，最后双方调解。
4、向仲裁机构提请仲裁。消费者可以申请仲裁机构裁决商品销售者、生产者承担赔偿责任，但提请仲裁需要先行达成仲裁协议。
5、向人民法院提起诉讼。新车出现问题的解决方式是依据相关法律规定来处理的。
6、此外，还可以通过找工商部门举报等手段维权。需要注意的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时发生争议的，由经营者承担有关瑕疵部分的举证责任。因此，如果车辆发生质量问题时消费者可以要求退车就需要举证责任由经销商承担了全部责任。
以上是解决新车问题的几种途径，消费者可根据实际情况选择相应的方式维护自己的权益。

2024.01.17 16:33:10

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1211999 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

【
法律分析
】：买的新车出现质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换或退货，可向4S店及厂家申请维权，或申请调解、仲裁和诉讼等方式。具体如下：
1、到4S店申请维权；
2、找厂家售后申请维权；
3、申请调解；
4、如果调解失败，就有必要考虑申诉程序；
5、当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
【法律依据：】：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

2024.01.17 16:16:54

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1032790 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

买的新车出现质量问题怎么办？2种处理方式按照顺序进行：
1.首先需要和车辆销售商来协商具体解决办法，是通过赔偿更换还是退货的方式。
2.协商不成功可以到工商以及消协部门来投诉，或者是到法院进行诉讼。

2024.01.17 16:16:56

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1779933 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：出现上述问题有三个解决渠道：
一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决；
二、向消费者协会进行投诉；
三、以上途径都没有办法解决实际问题，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

2024.01.17 16:17:07

点赞
陶子润律师
服务地区：安徽-合肥

你好，车子具体是出了什么问题呢

2024.01.17 16:32:58

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。