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拼多多仅退款不退货，商家质量问题，商家要我退款退货，但是我想要补偿
更新时间：2024-01-11 19:08:48
问题描述：
拼多多仅退款不退货，商家质量问题，商家要我退款退货，但是我想要补偿
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你好，是否可以退款看
合同
约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
2024.01.11 19:08:45
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法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024.01.11 19:08:46
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.01.11 19:08:48
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