我在拼多多上买了一个流量监控。现在用了97天流量就要充值收费了,是不是人工客服,也没有得到实际解决

更新时间:2024-01-11 08:20:50
问题描述:
你好,我在拼多多上买了一个流量监控。当时买的时候说是流量免终身的,现在用了97天流量就要充值收费了,找店铺店铺客服不回复,店铺里所有的商品都已经下架了。找平台。平台一直都是呃自动处理,客服也不知道是不是人工客服,然后一直是处理,然后升级处理。也没有得到实际解决,说是呃留下电话,然后联系,也没有收到任何的联系
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    你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
    2024.01.11 08:19:58
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    你好,可协商或上诉解决,可协商
    2024.01.11 08:20:21
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    你好,可以报警处理
    2024.01.11 08:20:50
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